Termeni și Condiții

Introducere

            Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.tehnicabogdan.ro, precum și regulile privind plasarea comenzilor, evaluarea produselor, prestarea serviciilor de reparații și recondiționare, livrarea, garanția și drepturile clienților.

            Site-ul este deținut și administrat de SC TEHNICA BOGDAN SRL, persoană juridică română, cu sediul în Urișor, nr. 148B, judet  înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2021002654129, având CUI RO44376016, denumită în continuare Vânzătorul sau Societatea.

            Prin accesarea și utilizarea site-ului, orice persoană (denumită în continuare Client sau Utilizator) confirmă că a citit, înțeles și acceptat în totalitate prezentul document.
Neacceptarea acestor termeni implică obligația persoanei respective de a înceta utilizarea site-ului.

2. Definiții

În sensul prezentului document:

• Site-ul – platforma online tehnicabogdan.ro, administrată de SC TEHNICA BOGDAN SRL;
• Vânzător / Operator / Prestator – SC TEHNICA BOGDAN SRL
• Client / Cumpărător / Utilizator – orice persoană fizică sau juridică ce comandă produse ori servicii prin intermediul site-ului;
• Comandă – solicitarea transmisă de Client către Societate, prin care își exprimă intenția de a beneficia de un serviciu sau de a achiziționa un produs;
• Contract – comanda confirmată de către Societate, moment în care se consideră încheiat contractul la distanță;
• Produse – bunuri, piese, componente sau servicii tehnice (inclusiv reparații și recondiționări) oferite de SC TEHNICA BOGDAN SRL.

3. Acceptarea termenilor și condițiilor

Prin utilizarea site-ului și transmiterea unei comenzi, Clientul declară că a înțeles și acceptat în totalitate termenii și condițiile de mai jos.
SC TEHNICA BOGDAN SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentul document, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi afișată pe site, iar utilizarea acestuia după modificare implică acceptarea noilor prevederi.

4. Scopul site-ului

Site-ul www.tehnicabogdan.ro are scop informativ și comercial, oferind informații despre serviciile și produsele oferite de SC TEHNICA BOGDAN SRL, în special reparații, recondiționări și verificări de turbosuflante.

Fotografiile, descrierile și specificațiile tehnice prezentate pe site sunt orientative. Societatea depune toate eforturile pentru acuratețea informațiilor, însă pot exista erori tehnice sau diferențe între imaginea produsului și produsul efectiv.

5. Comenzi și programări

Comenzile și solicitările se pot face:

• online, prin intermediul formularului de contact de pe site;
• telefonic, la numărul +40 734 700 982;
• prin e-mail, la adresa tehnicabogdan@gmail.com.
• fizic, la punctul de lucru din Cășeiu, nr. 136E, județ Cluj

Pentru comenzile care implică servicii de recondiționare sau diagnosticare, clientul va trimite turbina în service-ul nostru pentru evaluare.
Comanda devine fermă numai după confirmarea de către SC TEHNICA BOGDAN SRL a disponibilității și acceptarea de către client a condițiilor tehnice și financiare.

6. Prețuri și condiții comerciale

            Toate prețurile afișate pe site sunt orientative și au caracter informativ.
În cazul serviciilor de reparație, recondiționare sau diagnosticare, prețul final se stabilește doar după evaluarea tehnică completă a turbinei sau a piesei aduse în service.

            Evaluarea presupune verificarea gradului de uzură, a componentelor interne, a echilibrării dinamice și identificarea exactă a pieselor care trebuie înlocuite.
După diagnosticare, clientul va primi o ofertă scrisă, ce va include:

• costul total al reparației / recondiționării;
• lista pieselor necesare;
• termenul de execuție;
• durata garanției.

            Execuția lucrării se realizează numai după acceptul scris sau verbal al clientului privind prețul final.

            Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, în funcție de costurile pieselor, disponibilitate, manoperă sau alți factori externi.
Toate valorile afișate includ TVA (unde este aplicabil) și sunt valabile în limita stocurilor și condițiilor tehnice disponibile.

7. Modalități de plată

Plata se poate face:

• ramburs, la livrarea produsului reparat;
• prin transfer bancar, în contul SC TEHNICA BOGDAN SRL;
• Cont Bancar (Banca Transilvania): RO09BTRLRONCRT0DC7699501
• Cont Bancar (BCR): RO84RNCB0108170085960001
• în numerar, la sediul societății;
• prin card bancar, în momentul finalizării comenzii sau la ridicarea produsului.

Pentru comenzile speciale sau pentru lucrările care implică piese costisitoare, Societatea își rezervă dreptul de a solicita un avans.

8. Livrarea produselor

Livrarea produselor reparate sau recondiționate se face prin curier rapid, la adresa indicată de client, în termenul agreat în oferta de reparație.

SC TEHNICA BOGDAN SRL nu răspunde pentru întârzieri cauzate de terți (curieri, trafic, vreme, situații neprevăzute).
La primirea coletului, clientul este obligat să verifice starea ambalajului. În caz de deteriorare vizibilă, trebuie întocmit un proces-verbal împreună cu agentul de livrare.

9. Transferul proprietății și riscurilor

Proprietatea asupra produselor reparate sau recondiționate se transferă clientului la momentul achitării integrale a contravalorii lucrării.
Riscul privind deteriorarea sau pierderea produsului revine clientului din momentul predării către curier.

10. Politica de retur

Conform OUG nr. 34/2014, clientul persoană fizică are dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanță în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Procedura completă este descrisă în documentul „Politica de retur”, parte integrantă din prezentul regulament.

Produsele personalizate, recondiționate sau care prezintă urme de montaj nu pot fi returnate, întrucât sunt lucrări realizate la cererea expresă a clientului.

11. Garanția lucrărilor și produselor

Toate lucrările efectuate de SC TEHNICA BOGDAN SRL beneficiază de o garanție de 12 luni (1 an calendaristic) de la data livrării produsului recondiționat sau reparat, conform certificatului de garanție emis.

Garanția acoperă exclusiv defectele de fabricație, montaj și echilibrare apărute în condiții normale de exploatare, atunci când produsul a fost montat și utilizat conform instrucțiunilor tehnice.

Societatea nu acordă garanție și își rezervă dreptul de a o anula în următoarele situații:

1. Montajul turbinei a fost realizat incorect, de către personal neautorizat sau fără respectarea procedurii tehnice specifice.
2. Motorul nu a fost curățat corespunzător înainte de montajul turbinei (ulei ars, depuneri, resturi metalice, impurități în conducte).
3. Nu s-a înlocuit filtrul de ulei, filtrul de aer și/sau conductele de alimentare cu ulei în momentul montajului.
4. Nivelul sau presiunea uleiului din motor au fost necorespunzătoare.
5. Motorul prezintă defecțiuni tehnice (consum mare de ulei, fum excesiv, uzură internă) care pot afecta funcționarea turbinei.
6. Turbina a fost deschisă, modificată, demontată sau reparată în alt service decât cel al SC TEHNICA BOGDAN SRL.
7. Produsul a fost utilizat în condiții improprii (suprasolicitare, lipsă ungere, contaminare cu corpuri străine, reglaje incorecte).
8. S-au folosit uleiuri, piese sau consumabile neconforme cu recomandările producătorului.
9. Autovehiculul a fost implicat într-un accident sau a suferit modificări mecanice/software care influențează funcționarea turbinei.
10. Documentele de garanție lipsesc sau produsul nu poate fi identificat după seria de fabricație / etichetă.

În cazul în care produsul este returnat pentru analiză în garanție, acesta va fi verificat de un tehnician autorizat.
Dacă defecțiunea este confirmată ca fiind de natură acoperită de garanție, produsul va fi reparat sau înlocuit fără costuri suplimentare pentru client.

Dacă defecțiunea nu este acoperită de garanție (de exemplu, cauzată de montaj necorespunzător), clientul va fi informat în scris, iar reparația poate fi efectuată contra cost, doar cu acordul acestuia.

12. Limitarea răspunderii

SC TEHNICA BOGDAN SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru:

• montajul defectuos efectuat de către terți;
• funcționarea necorespunzătoare a motorului clientului care a generat defectarea turbinei;
• eventuale pierderi financiare indirecte cauzate de defectarea produsului;
• diferențe de culoare, formă sau ambalaj apărute între produsul afișat și cel livrat.

În cazul în care apare o eroare evidentă de preț sau descriere, Societatea are dreptul de a anula comanda și de a informa clientul imediat.

13. Protecția datelor personale

SC TEHNICA BOGDAN SRL respectă prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) privind protecția datelor cu caracter personal.
Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor, facturare, livrare, comunicare comercială și respectarea obligațiilor legale.

Mai multe detalii sunt disponibile în documentul „Politica de confidențialitate”, parte integrantă a prezentelor termene.

14. Proprietatea intelectuală

Conținutul site-ului, inclusiv texte, imagini, logo-uri, elemente grafice și coduri de program, este proprietatea exclusivă a SC TEHNICA BOGDAN SRL.
Reproducerea, copierea sau distribuirea fără acord scris sunt interzise și se sancționează conform legii.

15. Forța majoră

Nicio parte nu poate fi ținută responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzate de forță majoră: incendii, inundații, cutremure, restricții guvernamentale, greve, pandemii, războaie sau alte evenimente imprevizibile.

16. Legislația aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentul document este guvernat de legislația română.
Litigiile se soluționează pe cale amiabilă în termen de 30 de zile de la notificare, iar în lipsa unei înțelegeri, acestea vor fi deferite instanțelor competente din România, de pe raza sediului societății.

Consumatorii pot apela la platforma de soluționare alternativă a litigiilor (SOL):
👉  https://ec.europa.eu/consumers/odr